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常見問題 (FAQ)

  • Beautifly Balloon 提供送貨服務嗎?需要額外運費?運費如何計算?
    是的,我們提供送貨服務,運費會根據送貨地區而有所不同。請參閱以下的各區運費表,以了解詳細的運費收費標準。
  • 你們是否提供即日送貨服務?
    如果需要即日送貨服務,請在下單前與我們聯絡,我們會盡力滿足你的需求。不過,實際情況會視乎貨存和處理時間而定。
  • 請問我可以在哪裡自取我的訂單?
    請在訂單確認後與我們聯繫,確定取貨時間。 你可以到以下地址自取你的訂單: 香港鰂魚涌健康東街39號柯達大廈2期13樓03室 (鰂魚涌站C出口步行5分鐘) Room 1303, 13/F, Kodak House II, No. 39 Healthy Street East, Quarry Bay, Hong Kong. (Quarry Bay Station, Exit C, around 5-minute walk)
  • 我可以提前一天取氣球使用嗎?
    由於不同材質的氣球飄浮時間不同,且會受到環境因素影響,氣球的氧化程度也會有所變化。 一般來說,乳膠氣球的飄浮時間為6-9小時,水晶氣球可以飄浮2-3天,而鋁膜氣球則可持續3-5天。 為確保最佳效果,尤其是拍照效果,我們通常建議在活動當日取貨。
  • 我可以帶著氣球搭乘交通工具嗎?
    我們提供膠袋包裝服務,將氣球包裹好後,你只需要確保氣球在袋內,避免升空,一般來說可以搭乘各種交通工具,如巴士或地鐵。
  • 你們有提供上門佈置或大型活動場地佈置服務嗎?
    有的!我們提供場地佈置服務,無論是私人派對、房間佈置,或是大型活動場地,我們都能根據你的需求設計並提供完美的佈置方案。 如有需要,請致電/Whatsapp +852 55454751 同我們聯絡,了解更多詳情及索取報價。
  • 氦氣球的飄浮時間有多長?
    以下是氦氣球的飄浮時間參考: 10-12” 橡膠氣球:約 6-9 小時 鋁膜氣球:約 3-5 天 水晶氣球:約 2-3 天 (以上數據僅供參考,氣球的漂浮時間可能會受到材料、尺寸及環境等因素的影響。)
  • 我可以訂製專屬名字氣球嗎?
    當然可以! 我們可以根據你的需求和喜好,為你訂製專屬款式和名字的氣球,讓你的慶祝活動更加個性化和獨特。
  • 請問購買氣球的流程是?
    選擇商品(如有特別要求,請在訂單備註)。 聯絡客服預約取貨或佈置時間。 填寫訂單並完成付款。 等待取貨或佈置服務。 如有任何疑問或需要預約取貨/佈置時間,請聯絡客服:WhatsApp +852 55454751 / Instagram: beautifly.balloon
  • 請問上門佈置的流程是?
    選擇所需商品(如有特別要求,請在訂單備註中注明) 聯絡客服預約佈置時間 填寫訂單並完成付款 等待佈置服務完成 如果是酒店佈置: 客人不在場:你可提前聯絡酒店,向酒店提供我們的姓名及電話,我們將在當天自行到酒店接待處取房卡進行佈置。佈置完成後,我們會聯絡你及提供佈置照片。請確保酒店同意我們自行領取房卡。 客人在場:你可以在預約時間於酒店大堂等候,並帶領我們到房間進行佈置。 如有問題或預約佈置時間,請聯絡客服:WhatsApp +852 55454751 / Instagram: beautifly.balloon
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